Soporte Profesional en informática y redes
Desde software hasta hosting Desde una computadora hasta una red.
Servicios más solicitados
Manejamos todo lo referente a informática dentro de su empresa, mantenimiento, formateos, eliminación y de virus y más
Déjenos aconsejarle sobre que equipo y software comprar, que tipo de red instalar o que software debe desarrollar..
Contamos con antivirus y firewalls para protegerlo a usted y a sus datos. Realizamos backups in situ o remotos.
Contamos con un departamento especializado para el desarrollo de sus páginas web o tienda en línea.
¿Que otros servicios prestamos?
• Instalación y reinstalación de software a medida
• Seguir de cerca los procesos correctivos en el caso de virus en sus computadoras
• Creación de paginas web
• Administración de antivirus ESET nod32 y ESET internet security
• Backup general
• Backup a distancia
• Mantenimiento de Firewall Fortinet
• Formateos de laptop y computadoras de escritorio
• Optimización del equipo de computo
• Diagnóstico de Hardware
• Actualizaciones de software
• Inventarios
• Asesoría en la compra de equipo de acuerdo a sus necesidades
• Mantenimiento preventivo y correctivo
• Instalación y configuración de redes alámbricas e inalámbricas
• Instalación de impresoras
• Apoyo técnico para resolución de problemas de usuarios
• Soporte a Servidores Linux y Microsoft
• Paginas Web – Hosting
• Redes estructuradas
• Instalación y configuración de Redes alámbricas e inalámbricas
Beneficios de los servicios de JR Computación
- Asistencia al cliente lo antes posible, si no podemos llegar en un lapso de 4 horas (dentro del perímetro de la ciudad de Guatemala) asistiremos vía telefónica o soporte remoto
- Resolver el problema lo antes posible evitando así, el atraso en el trabajo del usuario
- Vínculo de confianza con el usuario para que pueda explicar el problema de su computadora
- Garantizar los trabajos efectuados evitando que se vuelva a repetir el problema
- Tener los equipos de computación limpios para que no se dañen por falta de mantenimiento
- El usuario quedará satisfecho por la forma en que se resolvió el problema
- Servicio agradable y comunicación eficaz con los usuarios
- Actualización constante con la tecnología de punta para cuando el cliente lo requiera
¿Cómo solicitar nuestros servicio de soporte?
Llamada inicial
Llamda por parte del cliente, se concreta una cita y JR COMPUTACIÓN llegará para hacer una evaluación preliminar.
Inventario y diagnóstico
se realiza un inventario y diagnóstico del equipo antes de empezar con un contrato o reparación individual, así podemos dar un mejor servicio y brindar una mejor explicación al cliente cuando lo requiera. En el inventario se incluye todo el hardware y software que el cliente tiene instalado para así tener al día todo el equipo.
Seguimiento
Se realizan llamadas constantes después de un trabajo efectuado para saber si el usuario está satisfecho con el servicio prestado, o si existe alguna otra necesidad que en el momento de la visita no se mencionó. En el caso de los clientes frecuentes o con contrato mensual, sus necesidades quedan a obligación de JR COMPUTACIÓN ya que nosotros tenemos el conocimiento de su equipo y usuarios.
La tranquilidad de nuestros clientes
FAQ
Preguntas frecuentes
Por supuesto, podemos atentenderle remotamente sin problemas.
No, mientras esté en el perímetro de la capital. Solo cobramos por el servicio realizado más no por la visita.
Por supuesto, verá que nuestro servicio es efectivo.
Nuestro contrato lleva muchas ventajas y mejores precios.
Contáctenos, Es fácil
LLámenos o escríbanos por medio del formulario o por medio de nuestro whatsapp.
Será un gusto poder atenderle.
Si tiene una emergencia le recomendamos contactarnos por la via del whatsapp
Testimonial
Algunos de Nuestros Clientes
• Comercial Agropecuaria Europea, S.A.
• Consulado de Holanda en Guatemala
• Embajada de Italia en Guatemala
• Instituto Italiano de Cultura de Guatemala
• Expertajes Marítimos, S.A.
• Hydrodiffusion de Guatemala, S.A.
• Cinemark de Guatemala Limitada